ЕТИКЕТ, ПРОТОКОЛ И ПРЕЗЕНТАЦИОННИ УМЕНИЯ

Обучението е подходящо за всеки, който желае да подобри визията и поведението си по начин, отговарящ на културни и ценностни норми. 

Участниците ще придобият знания и умения за изграждане на положително впечатление и ефективно поведение при официални срещи, което ще им даде по-голяма увереност в комуникацията с граждани, институции и партньори. Обучението включва техники за водене на конструктивен диалог, познаване на протоколните изисквания, както и запознаване с мултикултурните традиции и обичаи, които могат да бъдат от значение в международни и междуинституционални отношения.

Демонстрацията на уважение, внимание и дипломатичност е ключова за всеки представител на администрацията. Именно затова този курс е разработен специално за служители в публичния сектор, които желаят да повишат професионализма си и да утвърдят авторитета на институцията, която представляват.

I. Етикет и Протокол:

• Кратък исторически преглед на етикетните норми и нуждата от създаването им.
• Протокол, етикет, церемониал. Разлики между бизнес и социален етикет.
• Правилата на компанията и защо е важно да се спазват.
• Силата на първото впечатление как да го менажираме в наша полза.
• Атмосферата и духа на общуване в офис среда - подходящи и неподходящи неща.
• Невербалната комуникация и нейната относителност.
• Бизнес дрес кодове според позицията, заниманията, средата, клиентите.
• Недопустими неща в облеклото.
• Някои мерки и правила за носене на костюм - в мъжки и женски вариант.
• Техники за избиране на подходящо облекло и поддържане на удобен и полезен гардероб.
• Социални дрес кодове - описание и специфики.
• Визитни картички.
• Служебна кореспонденция.
• Организиране и менажиране на среща.
• Бизнес подаръци. Покани за събития, благодарствени съобщения и откази.
• Създаване на мрежа от полезни контакти и поддържането им в активен режим.
• Подготовка за запознанство и техники за спечелване на доверие.
• Държавен протокол.
• Изкуството на “малките разговори”.
• Етикетът на масата - основни правила.
• Коктейл, бизнес закуска, бизнес обяд и бизнес вечеря.
• Новите бизнес събития, свързани с храна, напитки и неформално поведение - служебна закуска, уикенд парти, почивка с екипа, тиймбилдинг.

II. Презентационни умения:

• Какво означава “презентационен режим”.
• Структура на едно изказване (реч,
  презентация, отговор).
• Подготовка за презентиране - облекло, техника, говорен апарат, позиция и движение на тялото.
  Менажиране на напрежението и визуалните гафове.
• Трикове за създаване на “котви” в презентирането.
• Взаимодействие с аудиторията.

ПРОГРАМА:

Ден 1 - 01.12.2025 г.

14.00 – 19.00 ч. Пристигане и настаняване на участниците, свободно време
19.00 – 21.00 ч. Вечеря

Ден 2 - 02.12.2025 г.

07.30 – 09.00 ч. Закуска
09.30 – 11.00 ч. Учебна сесия
11.00 – 11.20 ч. Кафе пауза
11.20 – 12.30 ч. Учебна сесия
12.30 – 13.30 ч. Обяд
13.30 – 14.30 ч. Учебна сесия
14.30 - 14.50 ч. Кафе пауза 
14.50 - 16.00 ч. Учебна сесия
16.00 - 19.00 ч. Свободно време
19.00 - 21.00 ч. Вечеря
21.00 - 01.00 ч. Вечерно парти с DJ

Ден 3 - 03.12.2025 г.

07.30 – 09.30 ч. Закуска
10.00 – 11.40 ч. Учебна сесия
11.40 – 12.00 ч. Освобождаване на стаи
След 12.00 ч. - Отпътуване на участниците

• Настаняване на 1 участник на легло в ДВОЙНА СТАЯ - 780 лв. без ДДС
• Настаняване на 1 участник в ЕДИНИЧИНА СТАЯ - 960 лв. без ДДС

Отстъпки:

-5% при регистрация на 5 или повече участника от една организация
-10% при регистрация на 10 или повече участника от една организация

СРОК ЗА ЗАПИСВАНЕ И ПЛАЩАНЕ:

• Краен срок за записване - 21.11.2025 г.
• Краен срок за плащане - 24.11.2025 г.

Плащането се извършва по банков път, по проформа фактура, която ще получите по имейл след регистрацията. На посочената цена се начислява ДДС.

Всички участници ще получат сертификат за преминато обучение на тема "Етикет и Протокол. Презентационни умения". Документът ще бъде раздаден на всеки участник по време на обучението.

За регистрация на повече от 3 участника, моля, пишете ни на office@masterevents.bg или се свържете с нас на:

• Моб.: 0896 19 19 24
• e-mail: office@masterevents.bg